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Tag: Experiência

6 dicas essenciais para atrair e reter clientes para o PDV

6 dicas essenciais para atrair e reter clientes para o PDV

Muitas empresas que têm lojas físicas e também e-commerce investem fortemente na modalidade online. Em muitos casos, o investimento no ponto de venda chega a ser irrisório, perdendo ótimas oportunidades de potencializar as vendas. Apesar de o comportamento do consumidor médio ser, de fato, a tendência à compra online, é fundamental para as organizações que trabalham com ambas as modalidades conseguirem trazer o público para a loja física. Os resultados

A pior experiência de compra no PDV: a sua loja passaria no teste?

A pior experiência de compra no PDV: a sua loja passaria no teste?

Podemos dizer que o PDV (Ponto de Venda) é uma das muitas faces do seu negócio. Afinal, estarão ali os seus principais produtos, assim como a própria organização e disposição das mercadorias, partes importantes da identidade da empresa. Assim, a experiência de compra no PDV pode ser melhorada com alguns cuidados básicos. Além disso, a tecnologia de ponta está à disposição de empresas de diferentes segmentos. Pensando nisso, preparamos um

A tecnologia no atendimento promovendo experiências

A tecnologia no atendimento promovendo experiências

O consumo se transformou e o consumidor também. Hoje ninguém quer perder tempo em processos demorados, com isso as lojas físicas de varejo sofreram mudanças drásticas. Cada vez mais se usa tecnologias e as pessoas procuram rapidez no atendimento. Como sobreviver à essa nova realidade? Podemos usar tecnologia no atendimento? O que são robôs de atendimento? Atualmente fala-se muito sobre atendimento personalizado ao cliente e  empresas estão investindo pesado em 

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