Automação inteligente aplicada ao marketing de engajamento.
Inteligência de dados, PLN e robótica de serviço para diferenciação de negócios orientados ao cliente.
Facilitamos a entrega da sua proposta de valor
por meio de interações humanizadas e não triviais com os seus públicos.
Conteúdo para jornadas de engajamento
Tem mais dúvidas do que respostas? - Ajudamos a idealizar e fazer curadoria para engajamento diferenciado via interações inspiradoras com a sua marca.
Automação de experiências interativas customizadas
A necessidade de interação com os públicos e a ideia de como atendê-los estão claras para você? - Executamos com criatividade!
Pesquisa de cliente e insights de percepção de valor entregue
Quer acelerar resultados via decisões informadas? - Capturamos retorno, analisamos a interação e identificamos oportunidades não evidentes.
Conteúdo para jornadas de engajamento interativo
Suas ideias ainda sem "substância" suficiente ganham corpo e vida aqui:
Refinamos a necessidade do negócio por trás da ideia de uso de tecnologias interativas de engajamento dos clientes ou funcionários.
Transformamos seu conteúdo não estruturado em grafos de conhecimento e fluxos digitais de interação empática.
Pensamos arquitetura agnóstica, forma apropriada e formulamos os resultados esperados passo a passo.
Ajudamos a estruturar uma hierarquia de métricas relevantes ao seu processo de foco no cliente.
Automação de experiências de relacionamento com públicos
Colocamos em prática as ideias maduras com objetivos claros de interação automatizada.
Desenvolvemos chatbots e quizzes interativos que educam sobre o seu produto, fazem triagem preliminar, encaminham orientações ilustradas de suporte ou proporcionam bem-estar com conteúdo de entretenimento.
Destacamos a sua marca por meio de ativações figitais com robôs-atendentes empáticos.
Atuamos nos projetos corporativos de inovação e mudança.
Implementamos coleta de feedbacks anonimizados do PDV offline e online.
Trazemos a nossa experiência para avaliar a viabilidade e esclarecer as possíveis limitações tecnológicas do processo interativo automatizado desejado.
Identificação de oportunidades de crescimento
Inteligência de engajamento - da percepção subjetiva aos resultados mensuráveis.
Analisamos sinais da interação para curadoria contínua eficiente.
Trazemos insights indiretos sobre seus públicos a partir de análise de log de interações.
Reformulamos a sua proposta de valor engajadora à base de pesquisa de interação com seu produto.
Ajudamos a estruturar a hierarquia de métricas relevantes ao seu foco no cliente.
Qual é o seu desafio?
Casos
- Todos
- Atendimento ao Cliente
- Churn
- Engajamento
- Enigma
- Evasão de clientes
- Experiência
- Gamificação
- Gestão de mudança
- Interação
- Live
- Robô Atendente
- Tecnologia
- Treinamento
- Valor ao cliente
- acessibilidade
- credenciamento
Mineração de texto para evitar erros nas decisões de negócio
Credenciamento para eventos como parte da experiência contínua
Desvendando o problema da evasão num APP de descontos
Chatbot de autoatendimento – instrutor de pessoas usuárias
Resolvendo um desafio de gestão de mudança
Proposta de valor ao cliente: chave para diferenciar produto
Live Enigma: Como engajar os funcionários de call center
Nossa integração phygital com mídias populares
Acessibilidade e Tecnologia: Robôs que falam com todo mundo
Nossa expertise em IA e automação
para atendimento e engajamento
- APRENDIZADO DE MÁQUINA / PLN
- Geração inteligente de conteúdo.
- Mineração de texto.
- Clusterização de tópicos.
- Análise de sentimentos.
- INTELIGÊNCIA DE DADOS / BI
- Normalização de dados não estruturados.
- Grafos de conhecimento.
- Análise diagnóstica e descritiva.
- Metrificação do negócio.
- ROBÓTICA DE SERVIÇO / IOT
- API e Processos inteligentes integrados.
- Arquitetura de soluções.
- Desenvolvimento de apps.
- Suporte técnico especializado.
Depoimentos
