Automação inteligente aplicada ao marketing de engajamento.
Inteligência de dados, PLN e robótica de serviço para diferenciação de negócios orientados ao cliente.
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Facilitamos a entrega da sua proposta de valor
por meio de interações humanizadas e não triviais com os seus públicos.
Conteúdo para jornadas de engajamento
Tem mais dúvidas do que respostas? - Ajudamos a idealizar e fazer curadoria para engajamento diferenciado via interações inspiradoras com a sua marca.
Automação de experiências interativas customizadas
A necessidade de interação com os públicos e a ideia de como atendê-los estão claras para você? - Executamos com criatividade!
Pesquisa de cliente e insights de percepção de valor entregue
Quer acelerar resultados via decisões informadas? - Capturamos retorno, analisamos a interação e identificamos oportunidades não evidentes.
Conteúdo para jornadas de engajamento interativo
Suas ideias ainda sem "substância" suficiente ganham corpo e vida aqui:
Refinamos a necessidade do negócio por trás da ideia de uso de tecnologias interativas de engajamento dos clientes ou funcionários.
Transformamos seu conteúdo não estruturado em grafos de conhecimento e fluxos digitais de interação empática.
Pensamos arquitetura agnóstica, forma apropriada e formulamos os resultados esperados passo a passo.
Ajudamos a estruturar uma hierarquia de métricas relevantes ao seu processo de foco no cliente.
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Automação de experiências de relacionamento com públicos
Colocamos em prática as ideias maduras com objetivos claros de interação automatizada.
Desenvolvemos chatbots e quizzes interativos que educam sobre o seu produto, fazem triagem preliminar, encaminham orientações ilustradas de suporte ou proporcionam bem-estar com conteúdo de entretenimento.
Destacamos a sua marca por meio de ativações figitais com robôs-atendentes empáticos.
Atuamos nos projetos corporativos de inovação e mudança.
Implementamos coleta de feedbacks anonimizados do PDV offline e online.
Trazemos a nossa experiência para avaliar a viabilidade e esclarecer as possíveis limitações tecnológicas do processo interativo automatizado desejado.
Identificação de oportunidades de crescimento
Inteligência de engajamento - da percepção subjetiva aos resultados mensuráveis.
Analisamos sinais da interação para curadoria contínua eficiente.
Trazemos insights indiretos sobre seus públicos a partir de análise de log de interações.
Reformulamos a sua proposta de valor engajadora à base de pesquisa de interação com seu produto.
Ajudamos a estruturar a hierarquia de métricas relevantes ao seu foco no cliente.
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Qual é o seu desafio?
Casos
- Todos
- Atendimento ao Cliente
- Churn
- Engajamento
- Enigma
- Evasão de clientes
- Experiência
- Gamificação
- Gestão de mudança
- Interação
- Live
- Robô Atendente
- Tecnologia
- Treinamento
- Valor ao cliente
- acessibilidade
- credenciamento
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Mineração de texto para evitar erros nas decisões de negócio
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Credenciamento para eventos como parte da experiência contínua
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Desvendando o problema da evasão num APP de descontos
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Chatbot de autoatendimento – instrutor de pessoas usuárias
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Resolvendo um desafio de gestão de mudança
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Proposta de valor ao cliente: chave para diferenciar produto
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Live Enigma: Como engajar os funcionários de call center
![Novidades Robóticas](https://umbo.net.br/wp-content/uploads/2019/04/pregoeiro-red.jpg)
Nossa integração phygital com mídias populares
![Acessibilidade e Tecnologia](https://umbo.net.br/wp-content/uploads/2019/01/Dubo_Metso_Editado-1-e1547574823117.png)
Acessibilidade e Tecnologia: Robôs que falam com todo mundo
Nossa expertise em IA e automação
para atendimento e engajamento
- APRENDIZADO DE MÁQUINA / PLN
- Geração inteligente de conteúdo.
- Mineração de texto.
- Clusterização de tópicos.
- Análise de sentimentos.
- INTELIGÊNCIA DE DADOS / BI
- Normalização de dados não estruturados.
- Grafos de conhecimento.
- Análise diagnóstica e descritiva.
- Metrificação do negócio.
- ROBÓTICA DE SERVIÇO / IOT
- API e Processos inteligentes integrados.
- Arquitetura de soluções.
- Desenvolvimento de apps.
- Suporte técnico especializado.
Depoimentos
![Rafaela](https://umbo.net.br/wp-content/uploads/2022/12/quote-sign.png)
![Katia](https://umbo.net.br/wp-content/uploads/2022/12/quote-sign.png)
![Samuel](https://umbo.net.br/wp-content/uploads/2022/12/quote-sign.png)
![Rafaela](https://umbo.net.br/wp-content/uploads/2022/12/quote-sign.png)