Um chatbot de autoatendimento que apresenta instruções em forma de fotos ou vídeos pode ser muito útil para ajudar os usuários a realizar tarefas ou resolver problemas de maneira mais clara e eficiente. Para ajudar uma startup que tinha recursos escassos para contratação de funcionários para atender clientes, criamos um chatbot especializado. Ele ajudava aos …
Case study:
O que você faria perante a necessidade de fazer com que a visão, missão e valores de uma empresa-compradora sejam assimilados pela unidade comprada?
Qual diferença uma proposta de valor clara e consistente pode fazer para o crescimento do seu negócio?
A Live Enigma foi criada a partir de um desafio, como toda solução inovadora que sai da Umbô! Caso de solução customizada: Como engajar os funcionários do call center, para executar um procedimento de forma completa e correta? Na quarentena, fomos contatados por um dos nossos clientes. A empresa tem um grande call center que, …
Live Enigma: Como engajar os funcionários de call center Leia mais »
Temos novidades robóticas! Você conhece esse velho ditado? Para voar alto, você precisa começar a considerar uma vontade expressa pelo seu cliente como um pedido, e um pedido como uma ordem? Pois na Umbô acreditamos que isso faz diferença. O que mais gostamos na Umbô é inventar e pôr em ação novas features. Features são …
Robô-instagrammer e robô-alertinha: integração phygital com mídias populares Leia mais »
Recentemente a Umbô esteve participando no estande da Metso em uma feira dedicada a mineração em São Paulo. Nosso robô Dubô tinha sido escalado para o evento e tudo corria muito bem. As interações com os visitantes estavam fluindo: o Dubô se movimentava pelo espaço, mostrava vídeos da Metso, tirava fotos e conversava com as …
Acessibilidade e Tecnologia: Robôs que falam com todo mundo Leia mais »
Ateliê de soluções de automação inteligente para engajamento, atendimento e fidelização dos públicos-alvo no digital e phygital. Ideação, desenvolvimento, execução, metrificação e análise de jornadas interativas em linguagem natural. Escopo integrado e serviços avulsos.