A produção de eventos é uma tarefa que abrange várias áreas diferentes. Decoração, organização e divulgação são essenciais; mas para garantir que haja retorno sobre o que foi feito no evento, é necessário que os participantes tenham em mente o que aconteceu, como aconteceu e guardarem como uma experiência positiva. Customer Experience é um conceito […]
Customer Experience: Importância da Experiência do Participante Read More »
Os canais de atendimento ao cliente estão evoluindo a passos largos. Temos totens, chatbots e tablets cada vez mais presentes em lojas de varejo, shoppings centers e restaurantes. A facilidade com que se faz uma compra hoje é muito mais elevada do que antigamente. Para isso existem alguns motivos, dentre eles o imediatismo. De acordo
Robôs Atendentes: Uma Revolução na Experiência do Consumidor Read More »
Ateliê de soluções de automação inteligente para engajamento, atendimento e fidelização dos públicos-alvo no digital e phygital. Ideação, desenvolvimento, execução, metrificação e análise de jornadas interativas em linguagem natural. Escopo integrado e serviços avulsos.