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suporte técnico automatizado

Automatização de suporte técnico no Whatsapp

Problema da habilitação da câmera do celular para aplicações PWA: automatização de suporte técnico no Whatsapp Que o Whatsapp é a forma mais utilizada de comunicação no Brasil, todos já sabem. Técnicas que ajudam PMEs no atendimento por meio de whatsapp, como resposta automática básica, também já não são novidade. A novidade é que fizemos …

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o que não fazer com robôs

O que NÃO fazer ao contratar um robô atendente

“Queria que você me contasse O QUE FUNCIONA”, – disse ele, responsável pelo marketing da empresa com um estande contratado numa conferência. O que funciona? Ele sabia onde a empresa dele queria chegar naquele evento, mas estava sem muita noção de como chegaria lá. Procurou contratar um robô – “para chamar atenção”. Cada vez mais, …

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Proposta de valor

Novas práticas em proposta de valor: Esqueça as regras!

Proposta de valor. O que você entrega pra seu cliente? Que tipo de dor você ajuda a curar? Que necessidade você supre? Mais do que prometer, uma proposta de valor tem que envolver entrega. Como chegar nesses resultados? Qual é a fórmula para alcançar a proposta de valor perfeita? Primeiramente é necessário ter definições claras …

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Taxonomia e marketing

Taxonomia e marketing: defina seu produto e venda melhor

O que é taxonomia e por que taxonomia e marketing devem andar de mãos dadas? Taxonomia de conteúdo é um esquema de classificação de todas as peças de conteúdo criadas por uma empresa, a fim de facilitar a localização, compartilhamento e monitoramento da performance da sua estratégia de conteúdo. Essa sistematização considera o eixo temático trabalhado, …

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medidor de temperatura

Equipamentos para medir temperatura – Pistolinha funciona?

Alguns equipamentos para medir temperatura têm apresentado às empresas e usuários certos desafios. Dependendo de sua sensibilidade, os medidores não conseguem diferenciar entre temperatura corporal e temperatura ambiente. No sul do país, na época de inverno, quando a pessoa chega da rua onde a temperatura está abaixo de 18 graus, por exemplo, os equipamentos são …

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