O modelo convencional de vendas na indústria brasileira está fundamentalmente quebrado. Ele aposta em metas trimestrais rígidas. As metas geram pressão constante sobre o time de vendas. Inevitavelmente, este recorre às técnicas de persuasão forçadas para ganhar o seu pão do dia e esquece o principal: construir relacionamento. Consequentemente, o cliente sente. Ele percebe quando […]
O conceito de customer centric vem ganhando proporções cada vez mais notáveis em organizações de diferentes portes e segmentos. Ações para aumentar a satisfação dos clientes são a cada dia mais frequentes, já que o objetivo não é apenas vender mais, mas sim fidelizar o público. Para que você compreenda melhor, elaboramos este conteúdo para
O que é customer centric e como ele muda a sua empresa Read More »
Ateliê de soluções de automação inteligente para engajamento, atendimento e fidelização dos públicos-alvo no digital e phygital. Ideação, desenvolvimento, execução, metrificação e análise de jornadas interativas em linguagem natural. Escopo integrado e serviços avulsos.