Quem somos
A Umbô desenvolve, implementa e analisa resultados de soluções de automação inteligente customizadas para engajamento, atendimento e promoção no meio digital e phygital (físico + digital).
Unimos criatividade e visão de negócios com skills de programação, geração e análise de conteúdo, robótica e interações, inteligência de dados e IA. Com isso, ajudamos aos nossos clientes a crescerem a partir de diferenciação da sua proposta de valor nos pontos de contato com seus públicos.
Com design convidativo, os robôs físicos que oferecemos para tarefas de atendimento e promoção “demonstram empatia”, servem como conectores entre pessoas e ajudam em tudo para o qual são treinados – sempre superando as suas limitações atuais. Criamos soluções interativas digitais que estimulam aproximação dos públicos por meio de orientação ilustrada ou perguntas não triviais, em forma lúdica e divertida.
Nossa abordagem parte de uma compreensão clara do valor que o produto do nosso cliente oferece ao cliente final. Cada solução é pensada para gerar resultados concretos e fortalecer o relacionamento entre marcas e pessoas.
Praticamos:
- Soluções que captam e interpretam a linguagem dos seus clientes, assegurando que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma personalizada.
- Ferramentas interativas e inteligentes que aumentam o engajamento e melhoram o atendimento ao seu público.
- Experiências de interação mais leves e agradáveis para seus clientes, tornando o contato com sua empresa mais eficiente e prazeroso.
- Estímulo à inovação, com o uso de tecnologias inteligentes para oferecer novas formas de conectar sua marca ao público.
- Compromisso com resultados práticos, com soluções éticas e de alta qualidade, baseadas em robótica e inteligência artificial.
Acreditamos que customização a partir de uma análise cuidadosa dos seus públicos é a chave para desenvolver experiências relevantes, que realmente fazem seu negócio crescer. E para garantir bons resultados, adaptamos nosso processo às particularidades do seu negócio, com soluções que fazem sentido para sua realidade.