Robô é sempre melhor e mais eficiente para impactar cliente e garantir interatividade para eventos? 1. Como decidir se deve-se contratar um robô atendente, um ator vestido de robô ou um totem inteligente? A escolha da ferramenta ideal depende muito do contexto e do objetivo desejado para a promoção do produto. Portanto, cada uma destas […]
Introdução aos robôs-atendentes para eventos e promoção Read More »
Um chatbot de autoatendimento que apresenta instruções em forma de fotos ou vídeos? – Sim, e pode ser muito útil para ajudar os usuários a realizar tarefas ou resolver problemas de maneira mais clara e eficiente. Para ajudar uma startup que tinha recursos escassos para contratação de funcionários para atender clientes, criamos um chatbot especializado.
Chatbot de autoatendimento – instrutor de pessoas usuárias Read More »
Que é necessário atender o cliente com certo grau de qualidade é óbvio, certo? Mas será que é mesmo? Será que as empresas ainda se importam com os processos que levam uma pessoa a levar uma boa impressão do atendimento no geral; não apenas na hora das vendas, mas no processo como um todo? Você
Atendimento ao cliente: A Tecnologia a seu favor Read More »
Os canais de atendimento ao cliente estão evoluindo a passos largos. Temos totens, chatbots e tablets cada vez mais presentes em lojas de varejo, shoppings centers e restaurantes. A facilidade com que se faz uma compra hoje é muito mais elevada do que antigamente. Para isso existem alguns motivos, dentre eles o imediatismo. De acordo
Robôs Atendentes: Uma Revolução na Experiência do Consumidor Read More »
Ateliê de soluções de automação inteligente para engajamento, atendimento e fidelização dos públicos-alvo no digital e phygital. Ideação, desenvolvimento, execução, metrificação e análise de jornadas interativas em linguagem natural. Escopo integrado e serviços avulsos.