Resolvendo um desafio da gestão de mudança
Case study:
O que você faria perante a necessidade de fazer com que a visão, missão e valores de uma empresa-compradora sejam assimilados pela unidade comprada?
Engajamento
Live Enigma: Como engajar os funcionários de call center
A Live Enigma foi criada a partir de um desafio, como toda solução inovadora que sai da Umbô! Caso de solução customizada: Como engajar os funcionários do call center, para executar um procedimento de forma completa e correta? Na quarentena, fomos contatados por um dos nossos clientes. A empresa tem um grande call center que, …
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Engajamento com o Cliente: Como Encantar o Consumidor?
O consumo no mundo está diferente. As pessoas já não fazem compras pelos mesmo motivos de antes; se tornaram mais exigentes em relação ao que compram, esperando sempre mais do que apenas um produto. O engajamento nada mais é do que pessoas se envolvendo com as marcas, não apenas com produtos. Quem é o Pós …
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